因此，现在已经完全可以把门户网站称作“传统媒体”，虽然相比纸媒，他们还有一定的优势。但面对这个媒体巨变的时代，如果你不变，那么任何优势都难敌衰落的速度。

 

　　对于可能到来的衰落，网媒们“发现”了“个性化”这把钥匙，而它从诞生之日起就不断地被雕琢着。近期，个性化的革新又一次得到体现。腾讯网5月15日再次“变脸”，这是腾讯网成立以来最大规模的一次改版，是从2012年延续至今的历次改版中最被期待的一次。按照官方说法，“改版以大数据为基础，实现个性化首页，为用户进行个性化内容传递，从千人一面的腾讯网首页变为了千人千面的个性化首页”。

 

　　网媒的压力下为什么是腾讯?

 

　　在新的腾讯网首页，我们可以发现个性化的内容权重大大增加：首页新闻区都完全按照用户兴趣给出了“个性化要闻”，对于影视内容的推荐也结合了用户的观影数据，再下面更多的资讯板块中，用户可以逐一自定义想看到的栏目。

 

　　对比之前改版的腾讯新闻，完全的瀑布流发稿，内容稀疏了，对稿件的质量要求却更高了，用户体验也好了。改变的不仅仅是“傻大粗”的内容结构，还包括对的用户的理解：过去是我把全部新闻给你，你想看啥自己找，如今是我懂你对什么感兴趣，我来帮你精挑细选。

 

　　敢于做出如此大挑战的为什么是腾讯?“春江水暖鸭先知”，正是因为腾讯在移动端的强势，才让它捕捉到了用户需求的变化。恰恰由于腾讯在PC端和移动端都拥有数量庞大的用户数，用户的一个细微变化，在腾讯就会被反映成一个个宏观的数字。

 

　　去年10月底，网传刘炽平在内部讲话中透露：“腾讯网整体的阅读文章量和整个用户量在PC侧有所下降，但移动侧在非常、非常快地增长，移动端的UV超过了PC端的UV。”而马化腾看到的是：虽然，移动端的商业模式尚未清晰，但用户在移动终端上消耗时长的增加是PC端的好几倍。

 

　　之后，透露出的消息是腾讯将不再增加对腾讯网PC侧的人员和资金投入——无论是否属实，都可以看出腾讯网面对的压力。据其内部人士介绍，本次腾讯网首页改版正是肇始于去年11月份。

 

　　人员不宜增加，如此情形下能改变的只能依靠技术。好在腾讯庞大的用户群每一天都在为腾讯创造着海量的数据，QQ影音掌控用户观影习惯、QQ音乐了解用户音乐口味，更不用说QQ和微信掌握的海量数据。

 

　　剩下的事儿就交给大数据，传统网站的编辑需要对版面做出严格的控制，从选稿开始就要对版面的编排做出计划。而利用大数据，版面的工作量会大幅减少，编辑甚至不知道他们选择的这条稿件会出现在那个位置，因为每个人看到的都是不同的版式。由此省下的是人员成本，提高的是工作效率。

 

　　从目前腾讯网的改版来看，用一句话来概括的话，那就是焦点区域增加了个性化的推荐，各栏目版块可以自主订阅。其实就腾讯目前的尝试，仍停留在基础的个性化方向，这和两年前雅虎推出的个人化主页还有着相当大的差距。就腾讯网所谓的通过大数据而来的个性化推荐，数据质量基本上还不可用，和今日头条的根据用户习惯的推荐相比，仍然差距很大。

 

　　个性化是“药”并非人人能服?

 

　　传统网站一直沿用的资讯栏目堆砌模式，源自互联网早期用户拨号上网，流量精贵，能一次性看全内容，再点击进自己需要的内容，无疑是为用户考虑，也赢得了用户。但时过境迁，如今流量已经不是事儿了，还沿用这种“傻大粗黑”的堆砌模式，表露出的是传统网站“只懂PC、不懂用户，服务单一，适应力弱”。

 

　　事实上，看看微博、微信的成功，传统网站也明白个性化、社交化对于传媒变革的重要性了，但是“个性化”这味药，还真不是能适应所有的网站。

 

　　首先，“个性化”是药，是药就有副作用：一是人都是感性的动物，兴趣时刻随心思而变化，机器跑出来的“大数据”，永远无法感知我们当下需要的阅读;二是太过机械的推荐会让我们缺少对外的了解，只会让我们越来越狭隘。

 

　　因此，这一次腾讯网在构建个性化页面的时候，一定需要把人的因素权重加大。把大数据推荐节省下来的人力，拿去研究人的需求，研究人群对新闻资讯兴趣的转移上，掌握规律。反馈到腾讯网的页面系统，让它智能且更具人性。这或许是包括腾讯网在内的网媒，下阶段要面对的挑战。

 

　　其次，对于传统网站来说，个性化真不是容易尝试的。传统网站不敢冒险做这样的试验，相比访问量第一的腾讯，其他网站每天的访问量考核都是压力山大，疏散的页面排版甚至瀑布流，直接减少的是稿件呈现数量，由此最直观的变化一定是访问量丢失;这丢失的一块需要靠个性化，千人千面的页面来解决，因此技术支撑必不可少。

 

　　而最重要的就是这个技术，一来要有海量的用户数据，完整的用户系统，且能全方位地掌握到用户兴趣;二来要有分析数据的能力，这个显然不是有资金投入就可以解决的，而是需要长期的数据积累和人才培养。

 

　　可见，其他网站的改变需要另辟蹊径。在2012年腾讯网掀起的这拨改版潮中，作为新闻网站的央视网也在其中。我曾在去年12月应邀参与了其改版体验，他们采取了疏散的页面排版，突出了自身内容上的特性，用自身内容的“个性化”去吸引网友。

 

　　从如今的Alexa数据看，央视网的改版也仅仅是抑制了用户的下滑，让用户数回到了前期的水平。由此看来，传统网站的改变才刚刚开始，没有现成的道理可循，好在用户还没有离开PC，我们还有探索的机会。